2011年12月17日上午9点，“黑龙江孟繁旭律师事务所2011年年终总结大会”在事务所四楼会议室召开，我所主任孟繁旭律师、管理委员会成员、全体员工参加了本次会议。会议由管理委员会成员蔡任发律师主持。
会议第一项，刘惠民律师宣读了《律师业务收入分配制度》，就2012年度律师办案指标相关情况作了详细介绍。
刘惠民律师宣读制度
会议第二项，丛彪律师宣读了《咨询、代书和案件论证制度》，要求律师无论是咨询、代书还是案件代理都要认真、务实、敬业，达到让每一位当事人满意。
会议第三项，潘悦律师介绍了2011年所内各项活动的开展情况。一是开展活动情况，主要包括：2011年4月—7月，与法制在线共同举办“相约春天”维权服务推广活动；2011年4月15日，市委副书记、市长林铎来所调研；2011年三省一区律师论坛；2011年7月，司法部吴爱英部长来所调研；2011年4月—12月服务市委发展新战略百所联千村进万户活动；参加市律协慈善一日捐活动，共捐款9300元，并长期资助红旗小区某贫困家庭。二是2011年度我所及律师获得的各项荣誉称号：2011年度我所被评为先进律师事务所、哈尔滨市先进党支部、律师党建工作先进集体、双百千万活动先进集体、秘书处被评为“2011年度市级青年文明号”；我所入选法律出版社《中国律所100强》一书。个人荣誉有：2011年度我所第一批入选哈尔滨市法律服务专业人才库36人；孟繁旭律师被评为“哈尔滨市诚实守信道德模范”；丛彪律师当选哈尔滨市律师协会副会长；姜蕊、那成庄律师被评为“市律师行业优秀共产党员”；方显辉律师被评为“全国律师行业创先争优活动党员律师标兵、岗位能手、哈尔滨市新一代创业人”。
会议第四项，由詹志坚、程培国、关云天、贾新明律师四位律师同全所律师分享执业经验。
詹志坚律师谈到：作为一名律师，首先要做到的是“勤奋”。业精于勤。其次要做到认真，细致。第三，态度决定一切，机会总是留给有准备的人。律师无论面对的案件大与小，都要端正自己的态度，因为我们的工作不仅关系到当事人的财产、名誉，甚至关系到当事人的人身自由，乃至生命。所以我们更应该认真对待每一个当事人，认真对待每一个案件，让当事人满意，无论案件赢与否，只要我们拿出态度，让当事人认为我们是在切实的为他着想，把小案子当成大案子办，不论结果如何，当事人都会满意，因为我们竭力所能了。
詹志坚律师分享经验
程培国律师：主要分享了律师在咨询过程中应注意的事项。1、认真倾听，倾听过程中可以思考，判断当事人心中症结，组织逻辑顺序，组织语言。禁忌打断当事人对案情的描述，容易出现答非所问2、咨询语言的节奏是修饰咨询效果的最好手段，好的节奏是引导当事人对如何得出结论充满想象，切忌让人喘不过气、永远是一个节奏的连珠炮似的咨询方式。3、补充当事人最后疑点。有效的举例具有对当事人醍醐灌顶的效果。4、咨询时间的长与短，能够判断咨询效果。最好的效果是咨询完了后，当事人无话可说。或觉得再问就是重复。过长时间的咨询会消磨当事人对精彩咨询的印象，又回到来时的心理纠结状态。
程佩国律师详谈咨询细节
关云天律师：就“怎样做好企业法律顾问”作了详细讲解。主要有十个方面：1、顾问客户多少对律师务所的发展至关重要。2、利用各种机会发展顾问单位。3、客户需要全方位的律师。4、尽快了解客户主营业务相关的知识及规章的规定。5、建立客户内部专人管理模式处理好相应关系。6、服务要规范化。7、认真负责勤于服务。8、做好眼前的报务并逐渐规划长远利益。9、注意甄别不好的客户及时抽身。10、平常而不平凡，及时整合和维护人脉是保留服务的永恒主题。关律师说：“法律顾问是一项操心而对责任心要求极强的工作，需要我们认真为之。顾问服务市场也从来都不是一成不变的，更没有哪一位律师能永远给一家客户做好顾问而不变化。但这其中关键的因素却在于人。如果我们工作中漫不经心，遇事常常推、等、拖、靠，那么再好的客户也会离我们而去。相反如果我们认真负责、忠于职守、勤于思考高效服务，那么我们的客户就会越来越多、收入也会越来越高，事务所也会越来越有影响。”
关云天律师讲解如何做好法律顾问
贾新明律师：律师是独立性非常强的职业之一，每位律师都有着与众不同的个人特质和适合自己的一套工作方法。执业多年，小结出自己的些许体会与做法，拾取十点，与各位同仁共飨。1、规范严谨办案。2、认真积极服务。3、讲究诚信务实。4、给予充分理解。5、必有专业作为。6、发挥全面技能。7、注重调解和谐。8、让当事人对工作结果满意。9、让当事人对计费收费满意。10、共同相信法律坚定信心。贾律师说：“他曾经有一个当事人来找他，让贾律师给想想办法，该当事人给对方出具了一张数额具大的欠条，而且欠条上有他的签字，现在对方要求该当事人履行还款义务，从对方现有的证据来看，毋庸置疑，当事人肯定要如数还钱的。贾律师当时认为这个案件如果打赢太难了，因为证据太不利，但在深入了解案件详细过程后，经过多方面的研究、调查，还是让贾律师找出了一些破绽，为胜诉赢得了希望。所以，一定要竭尽全力为自己的当事人效力，维护他们的合法权益。”
贾新明律师结合个人特点讲工作方法
会议第五项，党支部书记方显辉律师总结2011年党支部的工作。方显辉律师：又是年终岁尾，又是总结过去，展望未来的时刻，过去一年我们取得了一定的成绩，但也存在很多的不是，我们被“哈尔滨市律协党委评为先进党支部”；被“哈尔滨市司法局党委评为先进党支部”，被“省司法厅党委授予律师党建工作先进集体”。那成庄、姜蕊两位被的授予“律师行业优秀共产党员”称号。过去一年，我们共发展了一名党员，我所党员律师人数增加至22人，这一年，我们确定了四名积极分子，并重点培养，明年已列入司法局的发展规划。届时，我们的党员人数将增至26人。这一年我们也有很多不足，成立了党员律师公益服务团后，只开展了有限的工作，很多的构想和计划没有实施，下一年我们将按照上级党委的要求，结合我所的实际情况。配合上级党委工作的同时，结合现状开展一些活动，力争取得良好的社会效果。
方显辉律师总结党支部工作
会议最后一项，所主任孟繁旭律师讲话。首先，孟主任从“认清形势，解放思想”的角度，深刻分析了近几年的法律服务市场的总体形势，对律师职业的发展趋势做了剖析、总结。鼓励律师积极开拓市场，积极立案，积极协调，保障案源不流失。其次，孟主任鼓励全体律师“开动脑筋，创新工作”。他要求律师在咨询时，要倾听了解、安慰互动、客观论证，尊重当事人，重视每一件事；在办案时，灵活掌握，变换方式，主动提供法律意见和建议，不断开拓市场。最后，孟主任对我所新设立的《律师业务收入分配制度》进行了详细解读，让全所律师充分了解了律师事务所的发展规划，号召大家为了律师事务所的更好、更快发展共同行动起来，为我所大踏步向前，迈上一个更高的台阶而贡献自己的一份力量！12：30分会议在全体员工的热烈掌声中圆满结束。
全体律师认真听取会议内容
