一、 秘书系统是本所的服务和辅助管理机构，应勤勉尽职；

二、 使用“请、您好、谢谢、别客气、再见”等礼貌用语；

三、 应尊重当事人、尊重律师，力求心到、眼到、行为到；

四、 用语准确、耐心细致、不卑不亢，来有应声去有送语；

五、 服饰整洁大方，不穿奇装异服，工作时间内统一着装；

六、 工作时间内可上淡妆，禁止浓妆，工作区内禁止补妆；

七、 不留长甲，不染指甲，不烫卷发，保持注意个人卫生；

八、 工作时间内不得擅离职守，不打游戏、聊天、吃零食；

九、 始终保持积极工作热情，同事间友爱团结、互谅互让。